Dans ce nouvel épisode de L’Afterwork(place), Martin reçoit Jacques Barthes, Workplace Manager France chez Malt.
Après avoir débuté chez CBRE sur les comptes Salesforce puis Google, Jacques revient sur un parcours entièrement construit sur le terrain, où le sens du détail, le service et l’expérience collaborateur sont devenus de véritables leviers de performance.
De Salesforce à Malt, en passant par Google, Jacques partage les coulisses d’un métier où chaque détail compte pour améliorer l’expérience collaborateur.
Pourquoi écouter cet épisode :
- La fin de l'entreprise-providence : Découvrez pourquoi la surenchère de gadgets et de snacks gratuits a fait son temps, et comment Malt applique une tout autre philosophie : « supprimer les irritants au quotidien, créer des souvenirs ».
- Le playbook d'aménagement de Malt : Les coulisses de l'ouverture de leur QG de 4 300 m² à Paris (janvier 2024) menée par Virginie Derouand. Jacques explique pourquoi il faut concentrer le branding dans les espaces de transition (les salles de réunion) plutôt que de saturer les open spaces.
- La stratégie pour hacker le vendredi : Pas de décret managérial rigide, mais des leviers logistiques et incitatifs (regroupement d'étages, All-hands stratégique, et politique Dog-Friendly) pour redonner vie aux plateaux en fin de semaine.
- La sous-location comme centre de profit : Comment Malt a réussi à rentabiliser ses mètres carrés excédentaires en sous-louant deux étages complets avec Sora Space, transformant le Workplace en ligne de revenu direct pour le DAF.
- La vérité sur les matériaux : Les retours d'expérience concrets d'un homme de terrain sur les pièges des tissus salissants dans les cafétérias et le choix stratégique des sols durs face aux déplacements de mobilier événementiel.
« On n’arrive jamais là tout seul. On a beau être dans un métier relativement technique, à la fin, ce ne sont que des relations humaines entre le client, le prestataire et les collaborateurs. » — Jacques Barthès
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