Et si l’hospitalité devenait enfin un vrai levier stratégique pour le bureau ?
Dans cet épisode, Martin reçoit Corinne Colson-Lafon, fondatrice de NAAMA, une entreprise à mission qui réinvente les services workplace avec une vision forte : créer de l’émotion pour donner envie de revenir. Une conversation incarnée, sans jargon, et profondément inspirante pour tous ceux qui pensent que le bureau peut (et doit) être un lieu de lien, d’attention… et d’humanité.
Ce que vous allez entendre :
- L’hospitalité, une vraie compétence
Corinne a fait toute sa carrière dans le FM. Avec NAAMA, elle propose des services d’accueil, de facilitation et de lien humain conçus comme une stratégie à part entière.
« L’hospitality, ce n’est pas un sourire en option, c’est un levier stratégique. »
- Le bureau comme générateur d’émotion
Ce que retient un collaborateur d’une journée au bureau, ce n’est pas une chaise ou une déco : c’est ce qu’il y a vécu. Accueil, attention, petits gestes… tout compte.
« Ce qu’on emporte chez soi après une journée de travail, c’est une émotion. »
- Une hospitalité sur-mesure, pensée comme un design
Pas de modèle unique. NAAMA conçoit chaque dispositif en fonction de la culture, du lieu, des usages réels.
« Chez nous, il y a autant d’hospitality attitudes que de clients. »
- Du “sourire” à la stratégie
L’hospitalité touche à tout : RH, immobilier, marque employeur, climat social. Et elle se construit avec des pros formés, outillés, accompagnés.
« Si ton bureau ne génère aucune émotion, il sera vide. »
- Une entreprise à mission, concrète et cohérente
Chez NAAMA, les engagements sont visibles : sourcing local, services utiles, formation humaine, coworkings ancrés dans leur quartier…
« L’hospitalité, ce n’est pas un catalogue de services. C’est un Rubik’s Cube vivant. »
Ce que l’on retient chez Slean :
Un épisode à ne pas manquer pour tous ceux qui veulent remettre du sens et du "Care" dans l’expérience collaborateur.
Un bureau, ce n’est pas qu’un plan d’aménagement. C’est une scène de vie, un lieu d’émotions.
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